Obchodní podmínky

Platné od: 14. března 2026

1. Prodávající

Michaela Zíková
Pod Rybníkem 66, Struhařov 251 64
IČO: 24971171
E-mail: ms.zikova@seznam.cz
Instagram: @misiksvet

Fyzická osoba — podnikatel nezapsaný v obchodním rejstříku.

2. Zboží a způsob výroby

Veškeré výrobky jsou vyráběné na zakázku — nejsou skladem. Každý kus vzniká individuálně po přijetí objednávky. Výrobky jsou zhotoveny z přírodních materiálů (len, bavlna); přesné složení je uvedeno u každého produktu. Výšivka je strojová; celá výroba pochází výhradně z ČR — od tkaní po výšivku.

Fotografie na webu odpovídají skutečnému vzhledu výrobků. Drobné odchylky ve výšivce jsou přirozenou součástí kusové výroby.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku podáváte vyplněním formuláře na webu. Po odeslání obdržíte potvrzení na zadaný e-mail. Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení ze strany prodávající.

Pokud objednávku z kapacitních důvodů nelze přijmout, budete kontaktováni do 2 pracovních dní.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH (prodávající není plátce DPH).

Způsoby platby:

Bankovní převod (QR platba) — platba předem na základě potvrzovacího e-mailu. Zboží je expedováno po připsání platby na účet.
Dobírka — platba při převzetí zásilky. Cena dobírky odpovídá aktuálnímu ceníku příslušné dopravní služby a je uvedena v objednávkovém formuláři.

5. Dodání

Výroba a expedice proběhne zpravidla do 14 dnů od potvrzení objednávky (resp. od připsání platby u bankovního převodu). V případě většího objemu objednávky vás předem informujeme o termínu.

Možnosti doručení a orientační ceny:

Balíkovna — výdejní místo: 75 Kč
Balíkovna — domů: 89 Kč
PPL — výdejní místo: 79 Kč
PPL — domů: 106 Kč
Osobní odběr (Struhařov): zdarma — po domluvě

Ceny dopravy se mohou měnit dle aktuálního ceníku dopravců.

6. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Protože je zboží vyráběno na zakázku jako personalizovaný výrobek (konkrétní motiv dle výběru), může být právo na odstoupení omezeno dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. V případě pochybností nás kontaktujte — vždy se snažíme najít přijatelné řešení.

Odstoupení oznamte e-mailem na ms.zikova@seznam.cz. Zboží zašlete zpět na adresu prodávající do 14 dnů od oznámení. Náklady na vrácení nese kupující.

7. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců od převzetí.

Reklamaci uplatněte e-mailem na ms.zikova@seznam.cz s fotografií a popisem vady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním ani na poškození způsobené nesprávnou péčí (viz etiketa výrobku).

8. Zpracování osobních údajů

Pro vyřízení objednávky zpracováváme: jméno, e-mailovou adresu, telefon a doručovací adresu. Tyto údaje jsou použity výhradně pro doručení zboží a nebudou předány třetím stranám (s výjimkou předání dopravci v rozsahu nutném pro doručení).

Správce osobních údajů: Michaela Zíková, Pod Rybníkem 66, Struhařov 251 64.
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz. Kontaktujte nás na ms.zikova@seznam.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory řešíme přednostně dohodou. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Na objednávku se vždy vztahují podmínky platné v okamžiku jejího odeslání.